Política de Envio e Devoluções

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, os pedidos serão processados dentro de 1 a 2 dias úteis. A confirmação do pagamento pode levar de alguns minutos a até 24 horas, dependendo da forma de pagamento escolhida. Pedidos realizados fora do horário comercial ou em finais de semana e feriados poderão ser processados no próximo dia útil.

2. Formas de Envio

A loja oferece as seguintes opções de envio:

• Correios (PAC, SEDEX)

• Transportadoras Parceiras (Jadlog e Loggi)

O custo do frete será calculado automaticamente no checkout com base no peso, dimensões dos produtos e a localização de entrega.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega depende da opção de envio selecionada e da localidade de destino. O prazo será informado durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.

Esses prazos podem ser alterados durante períodos de alta demanda (ex.: datas comemorativas, promoções ou imprevistos logísticos). Caso haja algum atraso significativo no envio, entraremos em contato para informar.

4. Rastreamento do Pedido

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Utilize este código para acompanhar o status do envio diretamente no site da transportadora ou dos Correios (Melhor Envio).

5. Frete Grátis

A loja oferece frete grátis para compras em eventos especiais, sempre informados no slide da página inicial.

6. Endereço de Entrega

Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega durante o processo de compra. A loja não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações erradas ou incompletas fornecidas.

7. Problemas com a Entrega

Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo estimado ou haja algum problema com a entrega, entre em contato conosco pelo e-mail contato@tankersuplementos.com.br e faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível.

8. Trocas e Devoluções

Caso haja algum problema com o seu pedido (produtos danificados ou defeituosos), entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para iniciar o processo de troca ou devolução. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.